1. Onderaan het aanmeldvenster zie je in het blauw staan “Geen toegang tot uw account?”, klik hierop.
2. Vervolgens krijg ik 3 keuzes. Ik overloop ze:

1. Ik vul mijn e-mailadres in en klik op “Doorgaan”

2. Vervolgens kan ik een keuze maken of ik mijn wachtwoord wil resetten via gsm of mail.
   > Sms’je ontvangen
   > Automatisch telefoongesprek
   > E-mail naar je hersteladres

> Sms ontvangen

Google zal nu een sms’je versturen naar het door jou opgegeven gsmnummer. Open dit bericht en typ de verificatiecode over, gevolgd door “Doorgaan”.
Als de code correct is krijg je een nieuw venster, waar je een nieuw wachtwoord kan ingeven.

> Automatisch telefoontje

Google zal je opbellen. In dit telefoongesprek zal een robotstem je een code vertellen. Dit vul je in op de pagina, gevolgd door doorgaan. Je mag hierna de verbinding verbreken.
Als code correct is krijg je een nieuw venster, waar je een nieuw wachtwoord kan ingeven.

> E-mail naar je hersteladres

Bij deze optie stuurt Google een e-mail naar je herstel e- mailadres.

1. Duid aan “Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten” en bevestig met “Doorgaan”

2. Vul je herstel e-mailadres in
3. Om te bewijzen dat u een mens bent (uiteraard!) moet je ook nog de vervormde woorden overtypen
4. Klik op “Verzenden”

5. Google stuurt nu je je gebruikersnaam naar je gekoppeld herstel emailadres.

6. Open deze mail en hier vindt je je gebruikersnaam in terug. Met deze gebruikersnaam kan je je nu vervolgens aanmelden. Weet je je wachtwoord ook niet meer? Kijk dan even hierboven bij stap 1 ‘Wachtwoord vergeten’

1. Ik duid het bolletje aan “Ik heb andere aanmeldproblemen”
2. Vul je e-mailadres in
3. Klik op “Doorgaan”

4. Vervolgens kies je uit de lijst je ander probleem. Omdat je probleem meestal is opgelost na een nieuw wachtwoord, ga ik hier niet verder op ingaan. Volg duidelijk de instructies van Google.